Assistência Técnica HP - Problema não solucionado a mais de 5 meses

Caros amigos,Venho tendo sérios problemas com meu Notebook, os quais passarei a relatar de forma breve.

Dos Fatos:

1- Dei entrada na assistência tecnica em 09 de março de 2007, já no momento da entrada fui comunicado que tal reparo não estaria acobertado pela garantia uma vez que o problema teria sido ocasionado por mim ( Tela trincada). Diante do que foi passado ainda sim tinha interesse em ter meu produto em perfeitas condições e resolvi por deixa-lo para reparo.

2- Ocorre que até o dia 11/06/2007 a Assistência sequer entrou em contato, e por já ter tentado por várias vezes solucionar tal impasse por contato telefonico e não obtido retorno satisfatório. Então resolvi entrar em contato com a mesma mediante documento protocolado na data acima citada.No dia seguinte a referida assitência me enviou resposta alegando que o produto teria sido enviado para São Paulo e que tal problema seria da HP que por sua vez não reenviou o produto p/ Pernambuco em tempo hábil e não fez orçamento ou realizou reparos no aparelho. (Tenho essas alegações todas documentadas).

3- A assistência alegou que iria reenviar o referido produto p/ HP em São Paulo e que taria me dando uma resposta dentro de 20 dias o que mais uma vez não ocorreu e até a presente data não recebi qualquer contato.

Dos Pedidos:

1- Diante do que relatei gostaria de obter informações sobre eventuais pedidos que poderia realizar judicialmente.

2- Quais os art(s). do CDC poderiam ser alegados.

3- Se nesse caso teria como solicitar indenização em dobro e lucros cessantes uma vez que utilizo o mesmo p/ trabalho.Enfim tudo que possa alegar em meu favor.Desde já agradeço a ajuda de todos.GRATO!!!!

Reclamante: Bruno