sexta-feira, 27 de julho de 2007

Tim se recusa a informar se há multa

Caros preciso de sua ajuda: Tenho plano empresarial com a empresa dee telefonia móvel TIM desde 30/06/2004. Agora estou querendo cancelar o plano, porém o 0800 deles acaba de me informar que não podem dizer se há multa e se há pagamentos proporcionais há aquisição de novos aparelhos no período de 24 meses e que só saberei se há multa e quanto é esta multa e quanto é que tenho (se é que tenho) que pagar de devolução proporcional aos aparelhos que ela me forneceu. Detalhe: Nunca solicitei novas aparelhos eles sempre enviam novos para mim. Como agora me portar nesta situação uma vez que é um direito do consumidor saber isso? Aguardo orientações.
Reclamante: Ernandes Ap. Campagnoli

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