Falta de respeito com o consumidor SKY TV

Venho manifestar o meu repúdio ao tratamento dispensado pelo atendente Sr Fabio Roberto no atendimento ao cliente pela empresa Skynetv, cuja coligação com a Directiv tem deixado clientes insatisfeitos,mesmo aqueles que por mais de 05 anos foram clientes como eu.Ao chegar a minha residência constatei que o sinal da sky havia sido suspenso, o que me deixou surpreso,pois o pagamento havia sido efetuado em 29/06/2007,com fatura vencida em 21/06/2007,vencimento este com contra apresentação até o máximo 06/07/2007,enviei fax da cobrança bancária paga,o que obtive como resposta era que o pagamento não havia sido detectado,fui ao Banco do Brasil onde foi efetuado o pagamento para tirar dúvidas e constatei que o valor havia realmente sido estornado,compreendendo que a sky realmente tinha razão mas que em contrapartida a minha certeza de ter efetuado o pagamento tinha a minha veracidade do caso,fez com que de forma indevida e grosseira o atendente afirmasse categoricamente que na realidade eu não havia pagado a fatura e que estava a partir de hoje com meu sinal cortado e que não tinha um superior hierárquico acima dele na decisão e que se porventura não tivesse como pagar, poderiam receber em 10 parcelas debitadas do meu cartão de crédito ,a soma das duas faturas de junho e julho ,fatura esta com vencimento em 23/07/2007, e caso cancelasse a assinatura o que seria indiferente,ela só seria cancelada após todos os débitos do cartão.,se quisesse seria deste jeito fiquei abismado com a solução sem consultar as minhas condições,ainda mais com o valor ainda em minha conta da fatura de junho,logicamente não ia querer usar meu cartão e sim saldar mesmo com juros o débito de junho,quando recebesse pelo correio a fatura de julho com vencimento em 23/07/2007 estaria resolvido todo esse dilema involuntário. Em momento algum falei “Não posso pagar!”; “Não tenho dinheiro em espécie para saldar o débito,posso pagar com meu cartão de crédito?

Fomos atendidos a noite pela Atendente Janete,por sinal muito paciente e educada,nos falou que nossa fatura atual estava fechada com a soma dos valores de junho e julho,não poderiam ser pagas em separado somente em 23/07/2007,até lá sem emissão de sinal como punição,vamos quitar o débito e dar adeus a skytv.

Reclamante: IOLANDA ALVES ASSINANTE SKYTV